一问网上购物：网上购物方便吗？我一直认为而且也相信网上购物是非常方便的，足不出户，在线选购，网上支付，送货上门。可是上个月堂妹在尝试网购的时候却弄得自己焦头烂额，远隔千里，我电话+QQ指导她摆弄了好长时间才完成整个过程，回头我一思索，原来网上购物尤其是第一次网上购物还这么麻烦呀！先来看
看网上购物的整个流程（以当当和淘宝为例）：
1、当当网的购物过程：选购商品→注册/登陆→填写收货信息→选择送货→选择包装和付款方式→提交订单
2、淘宝网的购物流程：（根据百度知道的最佳答案，有以下几个步骤）
-------------以下是淘宝网购物的整个流程---------------
（1）注册帐号，就是用户名和密码。
（2）向taobao客服提供身份证的图样进行认证，扫描或拍照都可以。
（3）办一个银行的借记卡并开通网上银行的服务。（推荐招商银行）
（4）按照该银行卡，设定支付宝相关信息。
（5）在taobao搜寻自己喜欢的商品，建议优选本地的，注意同时考虑价格和运费问题，在每个商品都有确切的说明。
（6）建议不要直接拍下商品，最好按照叶面上提供的联系方式（如QQ、MSN、电话等），取得与商家必较直接的联系，确认是否有货和商品的品质等细节。此外还可以跟商家商谈优惠。
（7）谈妥后按照双方的约定拍下该商品。
（8）如果商定有优惠，可以在拍下商品后联系卖家，让他修改优惠信息或运费。
（9）确认并付款，付款到支付宝之后就可以等待送货。
（10）到货的时候验货是一个重要环节，最好当着快递的面拆封并检查，如有任何损坏则要求快递承担责任。
（11）如果商品质量有问题可以要求退货或更换。
（12）确认无误后通过支付宝再次进行确认付款的操作。
（13）最好在完成交易的时候对卖家的信用进行评价。
-------------以上是淘宝网购物的整个流程---------------
在当当购物因为不用身份认证、可以货到付款，所以还算不复杂，但是仔细研究一下淘宝的流程，就会发现几个地方比较麻烦（针对于首次购物）：身份认证需要人工认证（为了保证购物秩序）、需要开通支付宝（几乎算绑定了吧）、需要使用网上银行（开通网络银行的流程又是一堆，就不再赘述了啊，当
电子商务资料库;3:-(6#8%2..(;.然有些银行的小额支付可以在线开通，没有数字证书，在如今木马肆虐的时期，安全性～）、确定付款（收到货之后进行的确认，当然可以不去，就给了支付宝更多的滞留资金嘛，taobaoer，还是要有点责任感嗄）、信用评价（也可以系统评价，最好还是写上两句话嘛）等。这么一看，哇塞，还真是有点复杂呀，仔细盘算盘算，网上购物还方便吗？
二问网上购物：网上购物便宜吗？
我自己最初开始网购就是看中了它的便宜，当当和卓越红红火火的时候，我在上面选购了不少书籍，确实比书城省下了不少。最初，网够便宜是因为进货渠道不一样，没有中间环节，没有缴纳税收（针对C2C），没有实体店铺的各种开销等。当现在网络店铺和网上商城越来越多。商品愈加丰富和多样化的时候，情况也有些不同了。
很多商家在选择开店的时候并没有真正的比较便宜的货物渠道，大多是专门店，网购吸引人的一大原因就是便宜，但是很多卖家却是自己去市场淘货，这样的货源加上物流成本和卖家利润，价格能够便宜得下来吗？另外，对于商品价值比较低的物品，如果选择网购，可能物流费都占据了很大一块，而对于商家，物流这一块也可以采用多种方法（比如打折邮票）赚取一些盈余。看来，网上购物也不见得便宜。
三问网上购物：网上购物质量有保障吗？
这一部分，一般大型的网上商城（如卓越、当当、八佰拜）能够提供相应的质量保障，网上商店的企业卖家也有一定的信誉保障，但是散乱的大量的个人卖家就参差不齐了。淘宝、易趣、拍拍有信用认证，起到了一定的效果，但是仍然有很多的空子钻。第一，网购买家有一部分是为了买到便宜的品牌货，而现在正品、精纺、尾单等充斥市场，不能看见实物难辨真假，鱼目混珠不乏其数；其二，部分卖家前期遵守规矩，获得比较高的信用积累（也有相互炒作信用的，这个根据信用评价和评价人比较容易看出来），然后出售一些次品（多半还是虚假认证的用户）
。目前网购正是水货泛滥的一个源地，水货的辨识也成了一个问题。举个例子来说，网上很多港行的手机、相机什么的价格相当便宜，比深圳远望（重点检测的水货/走私货基地）还便宜。我认真研究了以后发现一个奥秘，如港行手机，商家卖出的手机确实是港行，但是手机电池、充电器等配件就被仿制品替换，而这一价格差距就不少
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