根据中国互联网信息中心（ＣＮＮＩＣ）的最新统计，截至今年６月３０日，我省网民超过４００万，域名总数为４９３２２个，国内占比１．７％，在国内排名第１３；拥有网站９６３７个，国内占比１．２％，国内排名第１４。目前，湖南网商面临的最大问题是电子商务专门人才的缺乏，从事网络操作的人员状况整体不容乐观。
调查显示，我省５１％网商的电子商务人员在３人以下，而没有专人负责网络操作的网商占了２５％。在网络操作人员的来源上，４６％来源于企业原有销售人员，３９％来自于企业管理人员。随着湖南网商的企业或网店规模不断扩大，湖南网商们对于电子商务人才求贤若渴。
对湖南的阿里巴巴会员抽样调查显示，未来一年里，湖南企业在电子商务方面的打算中，愿意加大网络推广投入的企业数最多，达到６３％。其它依次是：用机算机和软件管理、顺其自然、增加人手和其它。这说明，湖南企业已经充分认识到网络作为营销手段的可用性和重要性，而且决定将营销渠道从传统的领域扩展到网络。
湖南网商在对于网络营销上的直接投入迅速增长。抽样调查显示，２００４年，绝大多数网商投入在数千元，２００５年和２００６年上半年，网商直接投入网络营销的费用以万元计算的比例迅速上升。
湖南的个人网商同时使用两个以上的网络即时通讯工具的比例达到了９１．９６％，可见其个人对于网络的熟悉程度相当高。而从网商们的货款支付方式则可以看出，湖南网商更多地还是使用现金、支票等传统方式处理资金流转。
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