网上买东西数量不对应该怎么处理

以前遇到过一次，买了4个，只发来3个。因为着急当时没有在意，就没有投诉。这几天又买了5件同样的东西，假如数量不对，该如何处理呢？如果是平邮包裹，要在邮局拆开的。如发现数量不对，是应该还给邮局呢？还是收下，让邮局工作人员给写证明（他们会答应吗）？写证明的话，下面就签上邮局工作人员本人的名字就

可以吗？

如果是快递，应该退还给快递是吗？还是让送货员同志写证明呢？

淘宝的规则写的不是很清楚，我很担心。因为的确有不太好的卖家，发货订单详情不填，问订单号没有回复。
请各位前辈赐教，感谢！
您好，这几种方式都可以，不过，如果数量出现问题，需咨询邮寄人员，那边发来几个，如果那边发的少，需向工作人员索要证明。如果是那边发了四个，你收到三个，那么建议不要签收，立刻退回。
谢
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