亚马逊（Amazon）的名字相信每个网民都听说过，它作为网上销售的创始人自一开始便受到世人的瞩目，它全新的销售模式给所有的人带来了对网络的憧憬和希望。同时，它的商业模式和经营理念也深深影响了整个网络发展的趋势。丰田公司的市场经理曾这样评价网上零售业：“我们发现，从网上吸引来的潜在顾客至少有10％在短短的3个
月时间里就成了丰田轿车的购买者。这是迄今为止所发现的成功率最高的吸引顾客的方式。”而戴尔计算机公司1/3的销售额是在网上实现的。网上零售已成为时代发展的潮流。因此，传统的商店已开始面临巨大的挑战，这个趋势都是你我无法阻挡的。
在国内，大多数消费者由于习惯仍会继续在传统商店购物，但一批有创新意识的消费群体正在尝试网上购物，他们的影响将逐渐扩大，并会带动更多的人群。由于网上商场没有房租和设备折旧，不必负担库存成本，可直接赚取佣金，现金流转充裕，所以销售成本大幅度降低，加上他们精通电子商务和资料库处理等技术，使国内部分商家企业的在线电子商务零售业也开始渐露头角，由此可以说，中国零售业正面临着新的机会。
IBM与合作伙伴共同推出的电子商务零售业解决方案。
新的机会可以带来新的机遇和挑战，但是国内商家企业在实施电子商务的时候，往往面临技术的制约，资金的束缚，或者是软硬件配置上的困惑，针对这种情况，国际著名的IT公司IBM联合国内众多的优秀软件开发商，精心配置了整套的电子商务支持计划。其中，电子商务零售业解决方案是其中的重要方案之一。商家通过实施IBM电子商务零售业解决方案，并借助其可视化工具，配置强大的前后台管理，这样可以一步步将自己的电子商务提升至更高阶段。该方案还同时提供丰富的个性化功能和全方位的售后信息反馈，商家可以根据消费者的信息反馈及时调整销售策略。
系统适用于以渠道销售为主的制造型工业企业、商品流通领域的经销型商业企业和大中型物流企业，并适合于企业集团或商业联盟伙伴建立统一的面向其全部分销领域的渠道管理中心。应用本软件系统可以提高整个销售渠道的工作效率
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