电子商务系统整体规划，以及怎么建设一个完善的电子商务系统电子商务系统包含以下几个方面:1)网站2)企业内部信息系统前台网站和后台企业内部信息系统是电子商务不可分割的组成部分,它们之间相互联系,相互支持,形成一个有机整体,从而达到企业内外资源的整合和资金流,物流,信息的
协调与统一.
3)CA认证系统
4)物流系统
5)支付系统
10.1.1电子商务系统的结构
10.1电子商务系统建设概述
图10.1电子商务系统的基本结构
供应者
合作者
采购者
前台
网站
物流中心
支付中心
认证中心
企业
电子
商务
系统
企业内部信息系统
后台
10.1.2电子商务系统建设的原则
(1)以增加利润为目标
(2)树立大系统观
(3)长远规划,分步实施
(4)领导牵头,全体参与
(5)以需求作为驱动
(6)加强企业信息化建设
(7)前后台无缝连接
1)瀑布模型法
10.1.3电子商务系统建设的方法
企业需求分析
制定商业策略
确定体系结构
可行性论证
系统需求分析
技术方案选择
系统结构确认
应用软件开发
系统搭建与集成
系统评估与优化
实施计划
系统运行
管理维护
规划
阶段
设计
阶段
实现
阶段
实施
阶段
2)原型开发模型
建造企业商务原型
企业基本需求
建造系统原型框架
构造子系统原型
构造总系统原型
系统优化,最终确认
系统实施
展示/理解/沟通
运行/评价/修改
运行/评价/修改
运行/评价/修改
确认
确认
确认
确认
10.2电子商务系统的规划
电子商务系统的规划是一种战术层的规划,它是以企业商务模式,模型为基础,以网络信息技术为手段,对企业未来的电子商务系统体系结构进行确定,并界定系统的基础设施环境的过程.规划阶段对电子商务系统建设至关重要,关系到整个电子商务系统建设的成败.如果不重视电子商务系统的规划,或者不能按照事先的规划进行建设,那么建成的电子商务系统可能无法实现预期的功能,产生应有的投资效益,因此必须引起高度重视.
电子商务系统的规
电子商务资料库#6.+!:2%9700(1.划必须建立在科学的调研和分析基础之上,必须对企业的现状进行调查研究,包括企业的组织,资源,信息化程度,企业的客户,合作伙伴,竞争对手,企业商务活动的各个环节以及目前行业,地区,整个社会电子商务发展状况,环境及趋势等方面进行认真的调查,分析企业开展电子商务的目的,要求,分析电子商务将对企业的竞争力,企业的经营战略,企业的商务活动产生的影响.
电子商务是对传统商务活动的一种变革,电子商务系统的规划是对企业商务活动的一种重新设计,这种设计分为商务和技术两个方面,战略和战术两个步骤,战略规划确定的是企业的商务策略,战术规划确定的是企业的电子商务体系结构.
10.2.1电子商务系统规划概述
10.2.2企业需求分析
全面分析规划企业的需求,是企业规划电子商务系统的基础.
1)企业电子商务外部环境分析
2)企业电子商务内部环境分析
3)企业的电子商务需求分析
4)企业的现有业务流程和商务模型分析.
10.2.3制定发展策略
企业电子商务发展策略是在企业需求分析的基础上对企业未来开展电子商务的战略进行规划,它主要包括企业的商务模式,商务模型的设计.
1)企业电子商务模式设计
企业的电子商务模式指的是企业利用信息网络技术开展电子商务活动的基本方式,可通过企业根据自身如何竞争和如何盈利所做的一系列选择来完成.
目前比较典型的电子商务模式有BtoC,BtoB,BtoG及CtoC等.在对企业的商务模式进行设计的时候,要对这些模式和类似企业实施电子商务的经验进行认真地学习,分析和借鉴,但要牢记是企业电子商务实践创造了模式,而不是模式创造了企业电子商务活动,因此要一切从企业实际出发,创造具有于本企业特色的电子商务模式.
2)企业电子商务模型设计
设计时可参考以下方法进行:
(1)分析电子商务手段对企业商务活动各环节的影响,确定能够通过电子化手段实现企业价值链增值的商务环节.
(2)从企业的供应链入手,分析企业与上,下游厂商的协作关系,确定支持企业电子采购,商品配送等环节的外部信息系统.
(3)从网上销售入手,分析安全电子交易过程的各个环节,确定实现安全电子交易需要的内部信息资源和外部服务系统.
(4)通过对企业服务客户特征的分析,确定提高客户满意度,建立忠诚度的客户关系管理的内容和方式.
(5)将有关的内容和结构归纳起来组成电子
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