商务模型. 10.2.4确定体系结构 电子商务系统应该满足三个关键性要求:高可用性,可扩展性和安全性. 1)构建电子商务系统的体系框架 2)确定实现企业电子商务模型各组成部分的计算机网络手段 3)界定基础设施和外部环境 4)将实现企业电子商务模型各组成部分模块的计算机软件硬件系统分配进电子商务系统的
基本框架之中,并整合成符合该企业电子商务目标的企业电子商务体系结构.
外部
认证系统
支付
系统
物流系统
后台
企业
ERP
企业办公系统
财务管理
基础设施
数据库操作系统计算机系统计算机网络
系统支持环境
内容管理知识管理系统管理安全管理系统集成
客户端
应用层
电子采购电子销售电子商城
商务服务平台
客户关系管理系统&供应链管理系统
表达平台
图10.4BtoB电子商务系统体系结构图
10.2.5规划人员组织
Web应用工程师
网络工程师
项目经理
金融专家
物流专家
电子商务师
技术顾问
商务顾问
法律,税务
特定专业知识
其它人员
应用平台设计/应用逻辑设计/应用软件开发
XML/HTML信息发布/应用服务器/数据库/数据仓库/Web体系结构
基础设施规划/网络互联/数据交换
网络工程/综合布线/网络通信
规划实施/项目风险/项目管理
规划组织/协同工作/知识管理
专业技术人员
投资效益分析
项目风险评估
企业供应链设计
物流与供应链管理
商务模式/系统运行管理
运营经验/经营风险
商务逻辑实现/系统接口/系统集成/系统实施
系统设计/技术产品/系统集成
商务模型规划/系统规划/系统设计/投资与收益
系统设计及项目实施/电子商务成功案例
咨询专家
商务模型/服务内容/业务流程/再造系统评估/运行决策
市场/销售/订单/客户/产品/支付业务流程/增值点/业务延伸/合作伙伴
企业经营层
控制/决策
企业的业务模式
企业管理层
作用
领域知识
规划人员
10.2.6电子商务解决方案
所谓电子商务解决方案是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全
电子商务资料库.30#/;97#$;;;#,套解决方案,通常包括开展电子商务所需的全部软件,硬件,系统集成方案及相关服务.
1)电子商务解决方案的类别
按复杂程序分有初级电子商务解决方案,中级电子商务解决方案,高级电子商务解决方案.按模式分有企业对企业电子商务解决方案,企业对消者者电子商务解决方案,消费者对消费者电子商务解决方案等.按行业分有制造业电子商务解决方案,流通业电子商务解决方案,媒体与互联网行业电子商务解决方案,政府机关电子商务解决方案,电力行业电子商务解决方案,跨行业电子商务解决方案等.按应用领域分办公自动化,财务管理,人力资源管理,网站建设,企业资源规划(ERP),客户关系管理(CRM),供应链管理(SCM),电子交易的电子商务解决方案等.
2)如何选择电子商务解决方案
首先要明确选择电子商务方案的依据是企业电子商务系统总体规划方案.
其次要将电子商务解决方案提供商作为自己企业开展电子商务活动的全程战略合作伙伴.
在选择电子商务解决方案时企业要注意:
(1)对提供电子商务解决方案的服务商的合法地位进行考量.
(2)服务商是否有成功案例.
(3)IT领域中售后服务尤为重要.
(4)服务商在行业中的形象和声誉.
(5)对服务商业务的纵向比较.
(6)了解服务商的服务收费是否有竞争性.
10.2.7电子商务系统规划报告
当电子商务系统规划完成之后需要提交《电子商务系统规划报告》,该报告是对电子商务系统规划阶段成果的总结和记录,是电子商务系统设计的依据,主要包括以下基本内容:
1)____项目背景描述
2)____企业需求描述
3)____电子商务系统设计
的原则和目标
4)____商务模型建议
5)____目标系统的总体结构
6)____应用系统方案
7)____网络基础设施
8)____网上支付与安全认证
9)____系统安全设计及管理
10)系统性能保障方案
11)系统集成方案
12)系统实施方案
13)系统投资计划
14)配套部分说明
10.3电子商务系统的可行性分析
可行性分析是任何一项大型工程投入资源之前必须进行的一项工作.这对于保证资源的合理使用,降低项目的风险是十分必要的,也是项目能够顺利进行的必要保证.电子商务系统建设是一项投资大,周期长,风险高的复杂系统工程,因此可行性研究就更为必要和不可缺少,必须给予高度重视.
可行性
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