淘宝成功的原因

其实免费是最贵的，淘宝免费三年的目的是通过免费来了解客户的需求,市场的真实需求，来证明企业和业务的价值，同时也是跟客户的磨合过程”，专家也认为，淘宝之所以在两年多时间内迅速崛起成为中国市场第一，免费是一个原因，但不是最主要的原因。摩根斯坦利的最新中国互联网分析报告指出，

淘宝占据优势的原因在于注重用户社区体验、
界面友好和反应迅速以及领先的“支付宝”支付方式，
艾瑞报告也同样认为，
2004年淘宝的用户满意度为77%，而易趣是62%。

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